Потрясающий ход

Истории
Живу на 16 этаже, еду вниз в лифте, заходит бабка на 10 этаже молча смотрит на кнопки.
Я говорю: — Я еду вниз.
— Бабка, мне надо наверх!
— Мне нужно вниз говорю ей!
— Мне нужно на вверх.
— Говорю, с начало вниз, а потом поедите куда вам надо!
— Бабка говорит ага щас, жмёт кнопку отмена и нажимает на 12 этаж...
— И что это было??